酷家乐陈航:技术创新如何推动家居新零售

  


昨天,我们推送了美团点评高级副总裁姜跃平在第19期云启BBQ上的分享,他以《科技赋能新消费》为题,从新消费服务人群切入,深入分析了如何在新型消费趋势中占得先机的话题。

 

今天,我们为你推送「 技术浪潮革新下的新零售」活动的第二篇精选干货内容,云启家族成员酷家乐创始人陈航的主题分享,陈航分享的主题是《技术创新推动家居新零售》:


家装这个行业痛点非常普遍,同时市场空间超过2万亿,我们想通过技术的方法去优化整个行业的效率。

 

我们的商业模式可以理解成QQ软件,有免费的基础版本,也可以享受那些很炫的功能,有专业版、企业初级版、高级版,就好比你想买一个QQ音乐会员可能要单独付钱。我们服务了大量行业客户,有很多行业经验,我们的客户也走在四万亿新零售前端。

 

酷家乐产品的核心功能就是快速出图。我们现在拥有全世界最领先的渲染引擎,可以在几秒钟就出一张效果图,并且每天会渲染三十万张效果图,这是一种全景图的体验,这种体验可以在手机上传播,还可以通过VR呈现。简单来说是把行业设计的门槛大幅度降低,让所有人都可以享受到这种比较酷炫的事情。

 

所以我们在做两件事情:一件是让所想即所见,二是所见即所得。大量真实的商品、建材就可以帮助他搞定这件事情。

 

我们收集了真实的全国户型图库,用户一键就可以找到自己家的小区和自己的户型。对专业用户而言,依然可以导入CAD;对于很多小白客户,我们也有真实的商品素材,为了推广和兼容,今年会推出H5版本和浏览器即可使用的3D视频。

 

最开始我们只是想做一款工具,但发现行业有各种各样的用法,以及在不同场景下都对家居行业产生了一些影响。我举一个故事,当年乔布斯曾经提到一件鼓励他的事情,有一篇文章指出动物界的核心指标叫“每一公里消耗的能量”,这是衡量不同生物生存进化能力的标准。人类在动物体系里面排名非常靠下,而鹰的这个指标是非常高的。但是当人类发明了自行车,它就可以超越动物界最厉害的。这个故事和道理激励了乔布斯去制作一款苹果电脑。

 

对于我们而言有类似的体验。我们最初就好像生产一辆自行车,最初的想法是骑得快一点,但同时可能会去到更远的地方,解决最后一公里的问题,或者说可以锻炼身体、陶冶情操,这就是工具秉承的价值。

 

家居新零售的四大场景变革:

 

第一个是家居零售中提高客单价。大家知道以前买家具,比如看到一个沙发好,你会遇到一个问题:这个家具放到我家是什么样子?而结果只能自己想象,你有很强的决策成本,甚至和家人产生分歧。

 

去年双十一期间,软装前几名的一家年轻化的美式家具叫“优凡艺术”,通过借助酷家乐的工具,将单品销售转变为场景销售,客单价从5k到16k,有了大幅的提升。

 

第二个是家装零售中提高促单率。家装零售最核心的是谈判过程和促单环节,需要让消费者签订协议。我也举一个例子,我们做的一个广西客户竞标南方航空公司总部搬迁项目的一整幢楼装修方案,你明显发现传统的、没有类似酷家乐的高效3D软件的公司一般只是用CAD画一下,普通人看不懂。但通过酷家乐产品经过视觉化营销后取得良好反响。

 

第三个是线上占用用户时间,达成传播效果。随着平台级应用的出现,用户被黏在智能手机上的时间越来越多。举个例子,天猫上有很多家居企业用酷家乐,在它的手淘页面,可以通过软装搭配很多不同的效果,这些都能很方便地实现。

 

根据两周之前的数据,酷家乐的VR全景图每天会产出5万多,PV为43万,UV为14万。尤其是移动占比很高,日人均停留时长在24分钟左右,也就是说他能够最大程度抓住用户,提高用户留存。

 

第四个是数据驱动的内部纬度管理。首先是利用大数据进行管控,比如说一家公司有很多分散在全国各地的设计师,很难管理,还存在飞单情况。我们现在可以获取客户户型、小区类型、方案初步设想和预算,是否用到酷家乐建材包,其实能实现很好的管控功能。

 

其次是优化供应链管理。我的方案能够所见即所得,上海有一些装饰公司都是在用酷家乐直接对接供应链,可以让信息非常透明。



云启资本是酷家乐的B轮投资方,早在毛丞宇还在IDG任合伙人时就曾主导IDG对酷家乐的A轮投资,创立云启资本后又紧接着对酷家乐的B轮进行了投资,2016年11月酷家乐又获得数千万美元C轮融资,云启资本继续支持。


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